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Claudia Herrera es una destacada empresaria chilena y actual gerente general de Carlos Herrera, una empresa con más de 50 años de trayectoria en la comercialización y distribución de acero. Bajo su liderazgo, la compañía ha experimentado un crecimiento sostenido, consolidándose como un referente en el sector.
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El legado de su padre y su camino en la empresa
Carlos Herrera contrajo matrimonio muy joven con Ana Toledo, con quien compartió más de 40 años de vida. Ana contribuyó al crecimiento del negocio apoyando en la atención y gestión, además de la organización y administración del hogar, lo que permitió la estabilidad financiera y el desarrollo de la empresa.
Su hija, Claudia Herrera, quien inicialmente estudió arquitectura, terminó asumiendo la dirección de la empresa a los 32 años, tras el fallecimiento de su padre. En ese momento, la compañía tenía 80 empleados y operaba principalmente en Santiago. Desde entonces, bajo su liderazgo, ha crecido significativamente y ha modernizado su estructura de trabajo.
Expansión y crecimiento del negocio
Bajo la gestión de Claudia Herrera, la empresa ha experimentado una expansión estratégica con cuatro locales en Santiago y una operación en Puerto Montt. Además, ha fortalecido su planta industrial en Pudahuel, donde se recibe y procesa material adquirido en el extranjero.
El negocio ha evolucionado no solo en términos de cobertura geográfica, sino también en su modelo de gestión. Claudia ha impulsado la profesionalización de la compañía, incorporando dos abogados asesores y un experto en Recursos Humanos para guiar la transformación hacia un modelo más estructurado.
Actualmente, la empresa se encuentra enfocada en fortalecer su plataforma de ventas web y la venta en terreno, entendiendo que el mercado se está dirigiendo en esa dirección.
El modelo de negocio de Carlos Herrera, Máster en Acero
Desde que asumió la gerencia, Claudia Herrera reforzó la identidad de la empresa con el lema «Máster en Acero», posicionando a la compañía como un experto en el rubro. La empresa distribuye una amplia variedad de productos de acero, abasteciéndose tanto de proveedores locales como de importaciones estratégicas.
El modelo de negocio ha evolucionado con el tiempo, y actualmente la empresa opera con una demanda estable durante todo el año, sin marcadas estacionalidades.
Su cartera de clientes es diversa y abarca desde grandes compañías hasta pequeñas y medianas empresas, enfocándose en ofrecer asesoría integral en proyectos y diferenciándose en el servicio y calidad de atención.
Desafíos y liderazgo en un sector dominado por hombres
Claudia Herrera ha sabido imponerse en un rubro tradicionalmente masculino, demostrando que la gestión eficiente y la visión estratégica son clave para el éxito. Para ella, el género nunca ha sido una barrera, sino un desafío que ha enfrentado con profesionalismo y determinación.
Uno de los principales retos ha sido dirigir una empresa familiar, manteniendo la esencia del negocio sin perder de vista la modernización y el crecimiento. En este proceso, ha contado con el apoyo de su madre, quien ha sido un pilar fundamental en la relación con sus hermanos, que aunque no están en la gestión diaria, siguen vinculados a la empresa.
Además, Claudia ha sabido equilibrar su rol como gerente y esposa, ya que su marido ocupa el cargo de gerente comercial en la empresa, logrando un liderazgo compartido sin afectar la dinámica del negocio.
Visión de futuro
Claudia Herrera continúa liderando Carlos Herrera con una visión de crecimiento sostenido, apostando por la innovación digital, la expansión territorial y la modernización de la gestión. Actualmente, su principal preocupación es el futuro de la empresa, enfocándose en el cambio generacional y en bajar la edad de los ejecutivos, algo que ya es notorio en la compañía. En este contexto, su hijo mayor, Benjamín Pedraza, ha asumido un rol clave, liderando diversos cambios bajo el alero de sus padres.
Además, se ha fortalecido el departamento de Recursos Humanos, asegurando que el equipo de trabajo esté alineado con los desafíos actuales y futuros de la empresa.
A sus 56 años, representa un ejemplo de liderazgo, resiliencia y visión estratégica, asegurando que Carlos Herrera siga siendo el verdadero «Máster en Acero».
